Personvernpolitikk

Formål

Ved besøk på hjemmesiden vår, innhenter vi informasjon om den besøkende adferd for å kunne levere tilpasset reklame, optimere hjemmesiden og brukeropplevelsen, dersom du gir ditt samtykke i cookie-banneret. Denne informasjonen er primært statistisk. Hvis du ikke gir samtykke, vil personopplysningene dine behandles gjennom cookies som er avgjørende for de grunnleggende funksjonene på hjemmesiden (teknisk nødvendige).

Grunnlag for behandling

Når vi behandler de innhentede personopplysningene til markedsføring, statistikk eller funksjonelle formål, skjer det med hjemmel i det samtykket som gis på cookie banneret, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, a. Hvis du ikke gir samtykke, vil personopplysningene dine behandles med hjemmel i Wellvitasin legitime interesse i å levere hjemmesidens innhold til deg som bruker, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, f.

Kategorier av personopplysninger

Ved besøk på hjemmesiden behandles opplysninger gjennom cookies. De innhentede informasjonene gjelder aggregert hjemmesidetrafikk, henvisningskilder, besøkstid, mest besøkte side, enhet, operativsystem, land og browser. I tillegg innhentes IP-adressen i anonymisert tilstand, for å kunne fastslå antall unike besøkende på hjemmesiden.

Mottakere av personopplysninger

Vi overlater informasjonen til databehandlerne våre, i forbindelse med eksempelvis hosting av hjemmesiden. I visse tilfeller gis personopplysningene dine videre til tredjeparts tilbydere gjennom cookies. Du kan lese mer om denne behandlingen i cookie politikken vår her:

Les om cookie politikk – Wellvita.

Oppbevaring av personopplysninger

Den innhentede informasjonen oppbevares utelukkende til de formål du gir ditt eksplisitte samtykke til. Du kan lese mer om de spesifikke oppbevaringsperiodene i cookie politikken vår.

Automatisk avgjørelse og profilering

Hvis du samtykker til markedsførings-cookies, brukes opplysningene dine til bedre å forstå Wellvitas kundesegment.

Formål

Behandlingen av personopplysninger ved kjøp av produkter, har til formål å gjennomføre og administrere kjøpsprosessen, herunder betaling, levering og fakturering.

Grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger skjer på bakgrunn av avtalen mellom virksomheten og den registrerte, jf. Personopplysningsloven art. 6, punkt 1, b (oppfyllelse av kontrakt). Oppbevaring av transaksjonsopplysninger vil etterfølgende bli behandlet med hjemmel i bokføringslovens forpliktelser om transaksjonsspor, jf. personopplysningsloven art. 6, punkt 1, c.

Kategorier av personopplysninger

De innhentede opplysningene omfatter navn, adresse, kontaktopplysninger, betalingsinformasjon, samt eventuelle opplysninger om det kjøpte produktet eller servicen.

Mottakere av personopplysninger

Personopplysninger kan bli delt med betalingsleverandør, fraktfirma og databehandlere som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet.

Oppbevaring av personopplysninger

Personopplysningene oppbevares i en periode, som er nødvendig for å oppfylle kontrakten og deretter en periode i henhold til lovkrav som f.eks. bokføringsloven, som kan kreve oppbevaring i opptil 5 år.

Automatisk avgjørelse og profilering

Når du kjøper et produkt, brukes opplysningene dine til bedre å forstå Wellvitas kundesegment.

Formål

Ved henvendelse via kontaktskjema eller e post, innhenter og behandler vi personopplysninger for å kunne svare på den gjeldende henvendelsen.

Grunnlag for behandling

Vi behandler de innhentede personopplysningene med hjemmel i virksomhetens legitime interesse i besvarelse av henvendelsen, som er i den registrerte interessen, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, f.

Kategorier av personopplysninger

Den innhentede informasjonen omfatter generelle kontaktopplysninger som navn, e-post, telefon samt en utdypende informasjon. om henvendelsens karakter. Det innhentes kun personopplysninger som vedkommende selv gir fra seg. 

Mottakere av personopplysninger

Ved henvendelse via våre kontaktskjemaer, gis ikke personopplysningene videre til tredjepart, men vi behandler dem gjennom våre databehandlere.

Oppbevaring av personopplysninger

Opplysningene slettes eller anonymiseres senest 2 år etter den siste kontakt, med mindre kontakten innleder et samarbeid, kundeforhold eller annet forhold av tilsvarende karakter.

Automatiske avgjørelser og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Formål

Ved påmelding til våre nyhetsbrev, innhenter og behandler vi personopplysninger for å kunne sende e-post med informasjon om oppdateringer, nye produkter eller andre nyheter, som du har samtykket til.

Når du har foretatt et kjøp hos Wellvita, brukes opplysningene dessuten til det formål å sende deg informasjon om produktet, undersøkelse om kjøpsopplevelsen din eller andre viktige informasjoner.

Grunnlag for behandling

Vi behandler de innhentede personopplysningene basert på samtykket ditt, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt. 1, a. Dette samtykke kan til enhver tid trekkes tilbake ved å skrive til oss eller ved å benytte avmeldingslenken nederst i alle nyhetsbrev. Hvis du trekker samtykket ditt, oppbevares dokumentasjon for samtykket etter Wellvita dokumentasjonsforpliktelser ifølge markedsføringsreglene, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, c.

Vi kan dessuten sende deg informasjon som er relevant for deg som kunde eller partner. Opplysningene behandles på bakgrunn av oppfyllelse av kontrakten eller etter Wellvitas legitime interesse, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, b og f.

Kategorier av personopplysninger

Den innhentede informasjonen omfatter kontaktopplysninger som navn, telefon og e-postadresse.

Mottakere av personopplysninger

Ved henvendelse via våre kontaktskjemaer, videregis ikke personopplysningene til tredjepart, men vi behandler dem gjennom våre databehandlere.

Oppbevaring av personopplysninger

Opplysningene slettes eller anonymiseres 24 måneder etter tilbaketrekking av samtykke eller det siste mottatte nyhetsbrevet. Opplysningene slettes dessuten etter samme slettefrist, hvis vi ikke har benyttet samtykket på 12 måneder.

Alle henvendelser som Wellvita har og behandler med kundene i Kundesenteret
(e-poster, Facebook Messenger, Instagram, direkte, webskjemaer) slettes automatisk etter 2 år. Deretter er de ikke lengere synlig i kundeplattformen vår.

Automatiske avgjørelser og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Formål

Når du oppretter et abonnement hos Wellvita, behandler vi opplysningene dine for å gi deg adgang til å administrere abonnementet ditt, samt å sikre at profilen din fungerer korrekt.

Grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysningene dine på bakgrunn av den avtalen du inngår med oss, når du oppretter en konto, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, b (nødvendig for å oppfylle en kontrakt).

Kategorier av personopplysninger

De opplysningene vi innhenter i forbindelse med opprettelsen av en logg inn, inkluderer navn, e-postadresse, kundenummer og fakturanummer. I tillegg kan vi innhente IP adresse og tidspunkt i forbindelse med innloggingsaktivitet.

Mottakere av personopplysninger

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til tredjepart, men overlater opplysningene til databehandlere, som hjelper oss med å administrere og hoste innloggings funksjonaliteten på hjemmesiden.

Oppbevaring av personopplysninger

Dine personopplysninger oppbevares så lenge abonnementet ditt er aktivt. Hvis du velger å slette kontoen din, oppbevarer vi opplysningene dine i opptil 5 år, for å kunne håndtere eventuelle forespørsler eller tvister, og for å overholde regnskapsloven.

Automatiske avgjørelser og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Formål

Formålet med behandlingen av personopplysninger, er å kunne levere målrettet markedsføring: som f.eks. sende relevante tilbud, nyhetsbrev og informasjon om produkter og tjenester, som kan ha interesse for mottakeren.

Grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger til markedsføringsformål, skjer med hjemmel i samtykket ditt, når vi henvender oss gjennom direkte markedsføring eller ved målrettet markedsføring på andre hjemmesider, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, a. Samtykket er gitt i forbindelse med cookie banneret, nyhetsbrev eller annen samtykketekst.

Hvis vi markedsfører lignende produkter gjennom direkte markedsføring, eller bruker opplysningene dine til å forbedre markedsføringstiltakene våre i forbindelse med eksempelvis tidligere kjøp, brukes vår legitime interesse i å markedsføre produkter og tjenester som behandlingshjemmel, jf. artikkel 6, stk. 1, f.

Kategorier av personopplysninger

De personopplysningene vi behandler, kan omfatte kontaktopplysninger, som navn, e-post og telefonnummer, adferdsmønster, preferanser, tidligere kjøpshistorikk og interesser som er relevante for våre markedsføringstiltak.

Mottakere av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med tredjepartsleverandører, som assisterer med markedsføringskampanjer og analyseverktøy, herunder e-postplattformer, plattformer for sosiale medier og andre digitale reklamepartnere. Les mer under avsnittet ’Besøk på sosiale medier’.

Oppbevaring av personopplysninger

Personopplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å oppfylle de markedsføringsformål som de er innhentet til, eller inntil samtykket til behandling trekkes tilbake. Ved tilbaketrekking av samtykke, slettes opplysningene uten unødig forsinkelse, med mindre de inngår som dokumentasjon for markedsføringssamtykket. I så fall vil opplysningene bli slettet 24 måneder etter siste bruk.

Automatiske avgjørelser og profilering

Vi bruker profilering for å kunne levere mer relevant og målrettet markedsføring. Dette skjer ved analyse av dine preferanser og adferd, f.eks. tidligere kjøp, som kan hjelpe oss med å tilpasse tilbudene våre. Det foretas ikke automatiske avgjørelser, som har rettsvirkninger for deg eller på lignende måte påvirker deg vesentlig.

Formål

Når du besøker våre sider på sosiale medier (f.eks. Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, mv.), innhenter vi opplysninger om din interaksjon med våre profiler, for å forstå hvordan vårt innhold engasjerer brukerne, samt for å imøtekomme henvendelser. I tillegg kan vi gjennomføre kampanjer på sosiale medier med henblikk på markedsføring av våre produkter og vår kundeservice.

Grunnlag for behandling

Vi behandler de innhentede personopplysningene med hjemmel i virksomhetens legitime interesse i å besvare henvendelsen din, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, f. All markedsføring og innhenting av personopplysninger i den forbindelse, skjer med hjemmel i ditt samtykke, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, a.

Kategorier av personopplysninger

Den innhentede informasjonen omfatter navn og tilsvarende personopplysninger, relatert til den registrertes brukerprofil på den gjeldende plattformen.

Ansvarsfordeling

Når vi behandler personopplysningene dine i forbindelse med våre sider på sosiale medier, er personopplysningene dine tidligere innhentet av de sosiale mediene. Her påtar vi oss et felles dataansvar.

Når vi behandler personopplysningene dine i forbindelse med kampanjer og/eller besvarelse av henvendelsene dine, inntar vi rollen som dataansvarlig.

Mottakere av personopplysninger

Vi deler opplysninger med plattformene for sosiale medier, som selv fungerer som dataansvarlige i visse scenarier. Her har de sin egen politikk for behandling av personopplysninger. Vi overlater i tillegg opplysningene til databehandlere, som hjelper oss med analyse- og markedsføringsaktiviteter.

Oppbevaring av personopplysninger

Personopplysninger innhentet via sosiale medier, oppbevares så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Informasjonen kan oppbevares i lengre tid i anonymisert form til statistiske og analytiske formål.

Formål

Vi behandler personopplysningene dine, som ledd i en rekrutteringsprosess, for å kunne vurdere søkere til ledige stillinger i virksomheten vår og for å kunne kontakte deg under rekrutteringsforløpet.

Grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysningene dine skjer på bakgrunn av din søknad, etter Wellvita legitime interesse i å vurdere og utvelge kandidater, hvilket også er i søkeren interesse, jf. . personopplysningsloven art. 6. punkt 1, f. Hvis du gir samtykke til oppbevaring av personopplysningene dine i mer enn 6 måneder, vil behandlingen skje med hjemmel i . personopplysningsloven art. 6. punkt 1, a.

Kategorier av personopplysninger

De opplysningene vi innhenter, inkluderer kontaktopplysninger som navn, e-postadresse og telefonnummer. I tillegg innhenter vi søknaden din, CV’n din samt eventuelle vedlagte dokumenter, for eksempel studiebevis, karakter, sertifiseringer og, avhengig av stillingen, førerkortet ditt.

Mottakere av personopplysninger

Personopplysningene dine videreformidles ikke til tredjepart uten ditt samtykke, men kan overlates til våre databehandlere som assisterer i rekrutteringsprosessen, f.eks. rekrutteringsplattformer eller HR-systemer.

Oppbevaring av personopplysninger

Personopplysningene dine oppbevares i opptil 6 måneder etter avsluttet rekrutteringsprosess, med mindre du har gitt samtykke til lengre oppbevaring for fremtidige jobbmuligheter.

Automatiske avgjørelser og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Formål

Vi bruker videoovervåking på eiendommene våre for å øke sikkerheten, forebygge kriminalitet, beskytte medarbeiderne våre, besøkende og aktiver, samt til å dokumentere hendelser i tilfelle av tyveri, hærverk eller andre uregelmessigheter.

Grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger via videoovervåking skjer med hjemmel i vår legitime interesse i å beskytte eiendommen vår, medarbeidere og besøkende, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, f.

Kategorier av personopplysninger

Vi behandler videoopptak, som kan inneholde bilder av personer som oppholder seg i de overvåkede områdene, samt tidsperiode og lokasjon for opptaket.

Mottakere av personopplysninger

De innhentede videoopptakene gis ikke videre til tredjepart, med mindre det er nødvendig i forbindelse med oppklaring av kriminalitet eller hvis vi er forpliktet i henhold til lov. Her vil opplysningene kunne videregis til relevante myndigheter. Opplysningene kan dog overlates til våre databehandlere, som hjelper med oppbevaring og vedlikeholdelse av overvåkningssystemene.

Oppbevaring av personopplysninger

Videoopptak oppbevares i opptil 30 dager, deretter slettes de automatisk, med mindre det er en konkret grunn til å oppbevare dem i lengere tid, f.eks. som ledd i en igangsatt undersøkelse.

Automatiske avgjørelse og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Formål

Vi innhenter og behandler personopplysninger i forbindelse med påmelding til konkurranser for å administrere deltagelsen, og eventuelt levere premier. Formålet er å sikre en korrekt håndtering av konkurranser i henhold til de fastsatte regler.

Grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, jf. personopplysningsloven art. 6. punkt 1, a.

Kategorier av personopplysninger

De personopplysningene vi behandler, kan omfatte kontaktopplysninger, som navn, e postadresse og telefonnummer.

Mottakere av personopplysninger

Opplysningene vil bli delt med våre medarbeidere og eventuelt tredjeparter, som assisterer oss med administrasjon av konkurransen, som konkurransepartnere eller leverandører av premier. Opplysningene vil ikke bli videreformidlet til andre uten samtykke ditt.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine i den perioden det er nødvendig, for å administrere konkurransen og levere premier. Etter konkurransens slutt vil opplysningene dine bli slettet, med mindre du gir samtykke til at vi oppbevarer dem i en lengre periode for fremtidige konkurranser eller markedsføringsformål, herunder påmelding til nyhetsbrevet vårt.

Automatiske avgjørelser og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

Grunnlag for behandling

Wellvita behandler personopplysningene dine til å kontakte deg telefonisk, i forbindelse med opprettelse av et abonnement eller salg, for å sikre best mulig kundeservice. I tilfeller hvor du har gitt ditt samtykke, behandles opplysningene til det formål å markedsføre Wellvitas produkter.

Kategorier av personopplysninger

De personopplysningene vi behandler, kan omfatte kontaktopplysninger som navn, e postadresser og telefonnummer, kjøpsopplysninger og kundenummer.

Mottakere av personopplysninger

Personopplysningene dine gis ikke videre til tredjepart uten ditt samtykke, men kan overlates til våre databehandlere.

Oppbevaring av personopplysninger

Hvis kommunikasjonen vedrører et salg eller abonnement, oppbevares opplysningene dine i en periode på 5 år etter at kundeforholdet opphører. Hvis henvendelsen din er basert på et samtykke, oppbevares opplysningene i 2 år etter at samtykket er blitt ugyldig, for å oppfylle Wellvitas dokumentasjonsforpliktelser.

Automatiske avgjørelse og profilering

Den innhentede informasjonen brukes hverken til profilering eller til å treffe automatiske avgjørelser.

I noen tilfeller kan det være nødvendig å overføre personopplysningene dine til mottakere i land utenfor EU/EØS, herunder land uten tilsvarende personopplysningslov. Disse overføringene vil kun finne sted når det er nødvendig, til de formål som er nevnt i denne erklæringen om beskyttelse av personopplysninger, eller som kreves av gjeldende lovgivning. Overføringene skjer kun i forlengelse av bruken av våre databehandlere, for å kunne tilby våre produkter og vår service.

Vi iverksetter passende tiltak for å sikre at personopplysningene dine er forsvarlig beskyttet under en slik overføring. Opplysningene dine vil hovedsakelig bli behandlet i land hvor Kommisjonen har truffet en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Hvis opplysningene dine overføres til tredjeparts land uten en tilstrekkelighetsavgjørelse, brukes standardkontraktbestemmelser, som er godkjent av EU-Kommisjonen. Du kan kontakte oss på kundeservice@wellvita.no for en kopi.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt eller komme med innsigelser til vår behandling av personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss på kundeservice@wellvita.no.

Være oppmerksom på at å trekke tilbake ditt samtykke ikke påvirker lovligheten av behandling som er utført før tilbaketrekningen. Det påvirker heller ikke behandlingen av personopplysningene dine basert på annet lovlig grunnlag, om overholdelse av juridiske forpliktelser eller forfølgelse av legitime interesser.

Du har etter personopplysningsloven en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av opplysningene om deg:

• Rett til å se opplysninger (innsiktsrett): Du har rett til å få innsikt i de opplysninger som vi behandler om deg, og en rekke ytterligere opplysninger.
• Rett til korrigering (rettelse): Du har rett til å få rettet uriktige opplysninger om deg.
• Rett til sletting: I helt spesielle tilfeller har du rett til å få slettet opplysninger om deg, før tidspunktet for vår generelle sletting trer i kraft.
• Rett til begrensning av behandling: Du har i visse tilfeller rett til å få behandlingen av personopplysningene dine begrenset. Hvis du har rett til å få begrenset behandlingen, kan vi fremover kun behandle opplysningene – bortsett fra oppbevaring
  – med samtykke fra deg, eller med henblikk på at rettskrav kan fastlegges, gjøres gjeldende eller forsvares, eller for å beskytte en person eller viktige samfunnsinteresser.
• Rett til innsigelse: Du har i visse tilfeller rett til å gjøre innsigelser mot vår ellers lovlige behandling av personopplysningene dine.

Til slutt er vi forpliktet til å informere enhver mottaker, som personopplysningene utleveres til, om enhver rettelse eller sletting eller begrensning av behandlingen, med mindre dette viser seg umulig eller er uforholdsmessig vanskelig. Vi informerer deg om hvem som har mottatt en kopi av personopplysningene dine, hvis du ber om det.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss. Se kontaktdetaljer ovenfor.

Hvis du ønsker å sende inn en klage på vår behandling av personopplysninger, vennligst send en e-post med detaljene for klagen din til e-posten som er spesifisert i denne personvernerklæringen. Vi behandler klagen og kommer tilbake til deg.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet på Wellvitas behandling av dine personopplysninger.

For ytterligere informasjon om hvordan du klager til Datatilsynet, viser vi til Datatilsynets hjemmeside.

Vi har til enhver tid rett til å foreta rettelser i denne personvernpolitikken. Dersom vi foretar endringer i personvernpolitikken, vil du bli orientert om dette ved ditt neste besøk på hjemmesiden.